「簡單來說，我們公司賣的是屬性，特別是貓狗的屬性，必要時可以做一些改變來迎合客戶。我們賣屬性給客人，不論是平等的朋友關係、情人關係，還是上對下的上司與下屬、父母與子女，甚至有些客戶喜歡下對上，我們就會提供他們那樣的屬性。」

也許我很久以後才明白，公司成功的關鍵不在員工的培育，而是抓住人心不耐受傷的一面。我們往往把身邊的人都歸類，想著某一類型的人能出現，期待又失望、失望了又重新期待。

「我比較適合和哪種人相處呢？」

「沒關係，妳可以先試試看Ａ屬性的，有貓咪獨立的成分加上....」

大叔、菸草、員工